한결건물관리
빌라는 체계화된 관리시스템이 부족하다는 선입견이 있었다. 이제는 다르다. 아파트식 관리서비스를 적용해 편의성을 높이면서도 관리비는 낮아 장점이 많다. 주택의 품질을 올리는 한결건물관리는 2012년 설립 후 지금까지 약 5만여 세대를 관리하고 있다. 관리비 수납, 각종 안전관리 법령 준수, 공용부 관리를 전문 인력들이 맡아 불편함이 없다.
한결건물관리는 이 분야 1등으로 2023 대한민국 신뢰만족도 1위 브랜드 대상, 빌라관리 전문기업 부문, 3년 연속 대상 수상을 이어 왔다. 주택관리사, 공인중개사, 부동산개발전문가, 토목기사, 방역관리사1급, 방화관리자1급, 전기기능사, 건축배관기능사, 보일러산업기사, 조경기능사 및 각종 안전관리교육 전문가 집단으로 구성된 한결건물관리는 사업자들이 종합건설 사업자 및 면허, 조경 및 나무병원 사업자 및 면허, 방역업 면허 등도 보유하고 있다.
5만여 가구, 4천여 건물을 수주하여 관리하는 규모의 경제로 입주민들에게 최고 품질의 서비스를 제공하고 관리비는 최소화했다. 그 결과 재계약률이 97%에 이를 정도다.
한결건물관리는 고객만족 콜센터를 운영한다. 전화 상담업무 전담직원들이 원거리의 입주민 고충을 청취하고 즉각 조치가 되도록 처리하고 그 결과까지 확인해 준다. 주기적인 직무 교육으로 서비스 품질도 높다.
전문적이고 숙련된 직원 양성을 위하여 매월 고객응대 방법, 현장관리 방법, 집합건물 관리에 관한 법령, 안전관리 법령 등을 교육한다. 한결건물관리 북부사무소 허성무 대표와 남부사업소 함동현 대표는 “입주민들의 행복을 위해 주거관리 서비스에 더욱 힘쓰겠다”라고 밝혔다.
