한국미디어리서치는 국내 활동 하는 기업의 가치를 창출하고 사회복지 수준 향상에 땀 흘리며, 국가경쟁력 강화, 지역발전, 사회봉사, 경영혁신, 기술증진, 인재육성, 환경개선 등에 앞장서며 함께 동반 성장하는 기업이 되려고 노력하고있다.
국내 보험GA로 활동하며 정도 있는 경영마인드와 서비스 경쟁력을 통해 대한민국 경제의 주역이 될 GA기업의 우수성과 경영인의 성공 마인드를 선별하여 많은 독자들에게 알리고자 본 기획 '2023년 대한민국 우수GA경영서비스 대상' 을 준비하게 되었다.
이에 (주)보험 닷컴 (박준권 대표이사)은 보험가입 서비스 분야에서 고객만족도를 토대로 소비자 만족을 이끌며 우수한 보험GA경영을 인정받아 최우수대상을 수상하였다.
보험 닷컴이 운영하고 있는 암보험 비생신형 전문비교사이트인 '암보험 다모아몰'과 자동차보험 비교견적사이트 '다모아다이렉트'를 통해 보험가입에 있어서 양질의 서비스를 제공하고 있다.
현재 보험 닷컴은 20개 제휴사이트를 통해 국내 생명보험과 손해보험 15개 회사, 200여 개 보험 상품을 전문비교 안내 서비스를 제공하고 있는 보험닷컴은 실시간 보험전문가와 1:1 무료상담 및 보험정보를 제공하는 곳으로 올해 창사 13년째를 맞았다.
이곳에서 제공하는 서비스는 다름 아닌 고객에게 맞는 보험 상품을 찾아 드리기 위한 비교서비스. 고객의 나이와 직업, 성별, 병력 이력, 가족력 등에 맞춰 상품 별 보장항목을 분석하여 전문가 상담을 통해 맞춤형 상품을 찾아주는, 흔한 말로 고객들이‘가성비’ 높은 보험을 설계할 수 있다는 점이 이 곳의 장점이다.
이 곳에서 운영 중인 보험 비교 사이트에서는 인터넷 상에서 여러 보험사의 상품을 한눈에 비교해 보고 가입할 수 있게 만든 곳이다. 각 보험사들의 상품별 보장내역을 볼 수 있을 뿐만 아니라 나이, 성별, 직업 등 자신의 조건을 입력해 각 상품별 보험료를 동시에 산출해 볼 수도 있다. 이를 활용하면 시중에서 판매되는 비슷한 종류의 보험 상품 중에서 자신에게 가장 적합한 상품을 찾을 수 있다.
일단 보장내역과 보험료 등을 비교한 후 가입을 원하면 전문 상담사와 전화 또는 메일로 세부 내용을 상담하면 된다. 보험금 청구 대행, 정보 변경, 보험계약 변경 등 보험 가입 후에 필요한 서비스도 똑같이 받을 수 있다. 이외에도 홈페이지에는 각종 보험과 관련된 정보도 제공된다. 무엇보다 비대면 상담이라서 부담이 적고 가입 과정이 번거롭지 않아 젊은 직장인들이 선호하는 것으로 알려졌다.
또한 최소 5년 이상의 경력을 가진 전문상담사 50여 명이 주말까지 상주하여 설계 상담 외에 사후관리서비스를 진행 중인데 이는 보험닷컴만의 큰 강점으로 규모보다는 내실을 추구하고 판매 중심에서 고객 중심으로 초점을 맞춘 회사 10년 동안 지켜온 운영방식의 일환이다. 이러한 비교분석 및 사후관리 서비스는 자연스레 고객들의 가입만족도로 이어지고 있는데 현재 보험닷컴의 보험유지율은 개별 원수보험사의 계약유지율보다 상회하고 있다.
이에 보험닷컴은 주간 대표 경제잡지 '한경비지니스'와 대한민국 대표 경제 언론사인 <서울경제>가 공동주최하는 소비자가 뽑은 '고객이 신뢰하는 브랜드대상‘에서 보험/금융 부분에서 수상, 보험컨설팅 전문 업체로서 인정받고 있다.